מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – Seuroo

עדכון אחרון: 16 בספטמבר 2026

Seuroo מנהלת את החנות ואת אתר האינטרנט הזה, לרבות הנתונים, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים, במטרה להציע לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת אישית (להלן: „השירותים”). Seuroo משתמשת בטכנולוגיה של Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר בשירותים, משתמש בהם, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעותם, או מתקשר איתנו בכל דרך אחרת.

במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולחשיפה של המידע האישי שלך.

אנו מבקשים ממך לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. בעצם השימוש בשירותים ובגישה אליהם, אתה מאשר כי קראת מדיניות זו וכי אתה מבין כיצד נאסף, נעשה בו שימוש ונחשף המידע האישי שלך, בהתאם לאמור במדיניות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח „מידע אישי”, אנו מתכוונים לכל מידע המזהה אותך או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליך או אל אדם אחר.

מידע אישי אינו כולל נתונים שנאספו באופן אנונימי או נתונים שעברו תהליך של הסרת מזהים, כך שלא ניתן לזהות אותך באמצעותם או לקשר אותם אליך באופן סביר.

בהתאם לאופן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם השירותים, למקום מגוריך ולמה שמותר או נדרש על פי הדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות, לרבות מסקנות והסקות הנגזרות ממידע זה:

פרטי קשר, לרבות שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר הטלפון שלך וכתובת הדואר האלקטרוני שלך.

מידע פיננסי, לרבות מספרי כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב, פרטי חשבונות פיננסיים, פרטי אמצעי תשלום, פרטי עסקאות, אמצעי התשלום שבו נעשה שימוש, אישור התשלום ומידע נוסף הקשור לתשלום.

פרטי חשבון, לרבות שם המשתמש שלך, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

מידע על עסקאות, לרבות פריטים שבהם צפית, שהוספת לעגלת הקניות, ששמרת ברשימת המשאלות או שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן עסקאות קודמות שלך.

תקשורת איתנו, לרבות מידע שאתה מוסר לנו במסגרת התקשורת איתנו, לדוגמה בעת שליחת פנייה או תלונה לשירות הלקוחות.

מידע על המכשיר, לרבות מידע על המכשיר שלך, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.

מידע על השימוש, לרבות מידע הנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כגון האופן שבו אתה משתמש בהם או גולש בהם, והמועד שבו הדבר נעשה.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

ישירות ממך, לרבות כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר בשירותים או משתמש בהם, מתקשר איתנו או מוסר לנו את המידע האישי שלך בכל דרך אחרת.

באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מידע המתקבל מהמכשיר שלך בעת השימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בעת ביקור באתרי האינטרנט שלנו, וכן באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות.

מספקי השירותים שלנו, לרבות כאשר אנו מתקשרים איתם כדי לאפשר שימוש בטכנולוגיות מסוימות או כאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי מטעמנו.

מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מקיים איתנו אינטראקציה או לשירותים שבהם אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

אספקת השירותים, התאמתם האישית ושיפורם

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות קיום ההסכם שנכרת איתך, עיבוד התשלומים שלך, ניהול ההזמנות שלך, שמירת ההעדפות שלך והפריטים שבהם אתה מתעניין, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, טיפול ברכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול של חשבונך, ארגון המשלוחים, סיוע בהחזרות ובהחלפות, מתן אפשרות לפרסום ביקורות והצעת חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך.

שימוש זה עשוי לכלול גם שימוש במידע האישי שלך לצורך התאמה אישית ושיפור של השירותים.

שיווק ופרסום

אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות מסחריות, פרסומיות ושיווקיות באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט או דואר רגיל.

כמו כן, אנו עשויים להציג לך פרסומות מקוונות על מוצרים או שירותים, במסגרת השירותים עצמם או באתרים אחרים, לרבות על סמך מוצרים שרכשת בעבר, שהוספת לעגלת הקניות או פעילויות אחרות שביצעת בשירותים.

אבטחה ומניעת הונאות

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית קנייה ותשלום בטוחה, לזהות, לחקור או לפעול נגד פעילויות אפשריות של הונאה, פעילויות בלתי חוקיות, מסוכנות או זדוניות, להגן על ביטחון הציבור ולהבטיח את אבטחת השירותים שלנו.

אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלך.

אנו ממליצים לך בחום שלא לשתף את שם המשתמש שלך, הסיסמה שלך או מידע אחר עם אף אדם.

תקשורת איתך

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך שירות לקוחות, להשיב לפניותיך, להעניק לך שירות יעיל ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך.

מטרות משפטיות

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בדרישות הדין החל או להשיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות של רשויות אכיפת החוק או רשויות ממשלתיות.

כמו כן, אנו עשויים להשתמש במידע כדי לחקור או להשתתף בהליכי גילוי מסמכים אזרחיים, בסכסוכים משפטיים קיימים או אפשריים או בהליכים משפטיים אחרים, וכן כדי לאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים המספקים שירותים מטעמנו, כגון שירותי טכנולוגיית מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, ניהול הזמנות ומשלוחים.

עם שותפים עסקיים ושיווקיים, לצורך מתן שירותי שיווק והצגת פרסומות בפניך.

לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותים של צדדים שלישיים, המבוסס על הפעילות המקוונת שלך אצל בתי עסק שונים ובאתרי אינטרנט שונים.

השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש מאיתנו שלא לשתף מידע אודותיך למטרות פרסום ושיווק מותאמים אישית, המבוססים על הפעילות המקוונת שלך אצל בתי עסק ואתרי אינטרנט שונים.

כאשר אתה מורה לנו, מבקש מאיתנו או נותן את הסכמתך בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, לדוגמה לצורך משלוח מוצרים אליך או באמצעות שימוש בווידג’טים של רשתות חברתיות או שילובים המאפשרים התחברות לחשבון.

עם חברות קשורות שלנו או בתוך קבוצת החברות שלנו, ככל שרלוונטי.

בקשר לעסקה מסחרית, כגון מיזוג או הליך חדלות פירעון, לצורך עמידה בהתחייבויות משפטיות החלות עלינו, לרבות מענה לצווים, צווי חיפוש או בקשות דומות אחרות, אכיפת תנאי השירות או המדיניות הרלוונטית, וכן לצורך הגנה על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אנשים אחרים.

הקשר שלנו עם Shopify

השירותים מתארחים בפלטפורמת Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי הנוגע לגישה שלך לשירותים ולשימוש שלך בהם, במטרה לספק לך את השירותים ולשפר אותם עבורך.

כדי לספק לך את השירותים ולשפר אותם, המידע שאתה מוסר במסגרת השימוש בשירותים יועבר וישותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות שונות ממדינת מגוריך.

בנוסף, כדי לסייע בהגנה על העסק שלנו, בפיתוחו ובשיפורו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify, המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם בתי עסק אחרים ועם פלטפורמת Shopify עצמה.

לצורך אספקת תכונות מתקדמות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם בתי עסק אחרים ועם פלטפורמת Shopify עצמה.

בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות למענה לבקשותיך למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש במידע זה למטרות האמורות.

למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותך, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify.

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך באמצעות הקישור הבא:

קישור לפורטל הפרטיות של Shopify

אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרי אינטרנט או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים.

אם תיגש לקישורים המובילים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם וכן בתנאים ובהתניות האחרים שלהם.

איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות המידע הכלול בהם.

מידע שתמסור במרחבים ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שתשתף בפלטפורמות של רשתות חברתיות המופעלות על ידי צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ולמשתמשים באותן פלטפורמות של צדדים שלישיים, ללא הגבלות על השימוש בו מצדנו או מצד צדדים שלישיים.

הכללת קישורים אלה אינה מהווה כשלעצמה אישור או המלצה על התוכן של אותן פלטפורמות או על בעליהן או מפעיליהן, אלא אם צוין במפורש אחרת במסגרת השירותים עצמם.

מידע על קטינים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי קטינים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי של קטינים, כהגדרתם לפי הדין החל בתחום השיפוט שלך.

אם אתה הורה או אפוטרופוס חוקי של קטין שמסר לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן ולבקש את מחיקתו.

נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו „משתפים” או „מוכרים” מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16, כהגדרתם של מונחים אלה בדין החל.

אבטחת המידע שלך ושמירתו

שים לב כי שום אמצעי אבטחה אינו מושלם או חסין לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח „אבטחה מוחלטת”.

בנוסף, כל מידע שתשלח לנו עשוי שלא להיות מוגן במהלך העברתו.

אנו ממליצים לך שלא להשתמש בערוצי תקשורת שאינם מאובטחים לצורך שליחת מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי במספר גורמים, כגון הצורך לשמור על חשבונך, לספק לך את השירותים, לעמוד בהתחייבויות משפטיות, לפתור מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים עלינו.

הזכויות והאפשרויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שעומדות לרשותך חלק מהזכויות הבאות או כולן, בנוגע למידע האישי שלך.

עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, הן עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כאשר הדין מתיר זאת.

זכות הגישה למידע: ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו שומרים אודותיך.

הזכות למחיקת מידע: ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש מאיתנו למחוק את המידע האישי שאנו שומרים אודותיך.

הזכות לתיקון מידע: ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש מאיתנו לתקן מידע אישי שאינו מדויק ושאנו שומרים אודותיך.

הזכות לניידות מידע: ייתכן שתהיה לך הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו שומרים אודותיך ולבקש להעבירו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.

ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך הודעות דואר אלקטרוני שיווקיות, ותוכל לבחור להפסיק לקבל אותן בכל עת באמצעות אפשרות ביטול ההרשמה המופיעה בהודעות הדואר האלקטרוני שלנו.

אם תבחר להפסיק לקבל הודעות שיווקיות, ייתכן שעדיין נשלח לך הודעות דואר אלקטרוני שאינן שיווקיות, כגון הודעות הקשורות לחשבונך או להזמנות שביצעת.

תוכל לממש כל אחת מהזכויות האלה במקומות המצוינים במסגרת השירותים או באמצעות יצירת קשר איתנו בפרטי ההתקשרות המפורטים להלן.

למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותך, לרבות זכויות הקשורות למידע המעובד על ידי Shopify, ניתן לבקר באתר:

https://privacy.shopify.com/en

לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש אחת מהזכויות האלה.

ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשותיך, ככל שהדבר מותר או נדרש על פי הדין החל.

בהתאם לדין החל, תוכל למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמך לצורך מימוש זכויותיך.

לפני שנקבל בקשה שהוגשה על ידי נציג, נדרוש ממנו להציג הוכחה לכך שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו.

נשיב לבקשתך בתוך פרק זמן סביר, בהתאם לקבוע בדין החל.

תלונות

אם יש לך תלונה בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנו מבקשים ממך ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן.

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו באמצעות יצירת קשר איתנו בפרטי ההתקשרות המפורטים להלן, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע.

העברות מידע בינלאומיות

שים לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.

אם נעביר את המידע האישי שלך אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או לבריטניה, נשתמש במנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים (SCC) של הנציבות האירופית או כל הסכם מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת בבריטניה, לפי העניין, אלא אם ההעברה מתבצעת למדינה שהוכרה כמספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בשיטות העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות.

נפרסם את הגרסה המעודכנת של מדיניות פרטיות זו באתר האינטרנט הזה, נעדכן את תאריך „העדכון האחרון” ונודיע על השינויים בהתאם לדרישות הדין החל.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות המוקנות לך, ניתן לשלוח לנו הודעת דואר אלקטרוני לכתובת:

storenatan02@gmail.com